Política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Be Travel Maroc S.L. (en adelante BeTravelMaroc), con domicilio social en Calle Sierra de Gata 7, 04700, El Ejido, Almería, España, Agencia de Viajes Mayorista-Minorista y CIF B09997297, inscrita en el Registro Mercantil de Almería, Tomo 2.196, Folio 60, Hoja AL-54932, Inscripción 1. Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse a la Oficina de Protección de datos de BeTravelMaroc al Teléfono de contacto 679055068 o dirección de correo electrónico reservas@betravelmaroc.com.

2. ¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos?

a)Gestión de la reserva y servicios contratados:Para poder gestionar y formalizar la compra de productos y prestación de los servicios ofrecidos por BeTravelMaroc a través de esta página web, BeTravelMaroc deberá tratar los datos personales que el cliente facilite a través de los formularios de recogida de datos “Datos del comprador” y/o “Datos de los pasajeros”. También para los anteriores fines BeTravelMaroc comunicará sus datos a sus entidades colaboradoras para poder tramitar la compra. Los datos que se comunicarán dichas entidades serán los imprescindibles para poder tramitar la compra y el envío del producto adquirido y sólo serán utilizados por estas con esta finalidad. Algunos de los destinatarios mencionados anteriormente podrían estar situados fuera de la Unión Europea. Las transferencias internacionales de datos efectuadas fuera de la Unión Europea se realizarán de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos tanto a nivel nacional como europeo.

Legitimación: Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato.

b) Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa:Legitimación: Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato.

c) Remisión por medios electrónicos, de información acerca de ofertas y promociones sobre productos y servicios ofertados por BeTravelMaroc, disponibles en www.betravelmaroc.com. Remisión por medios electrónicos, de información acerca de ofertas y promociones sobre productos y servicios ofertados por BeTravelMaroc, disponibles en betravelmaroc.com.
Legitimación: Este tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimo de BeTravelMaroc En el caso de no haber contratado anteriormente ningún servicio con BeTravelMaroc será necesario obtener el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.

d) Para el envío de comunicaciones comerciales con ofertas relacionadas con productos y/o servicios que ya tenga contratados o haya contratado en el pasado con BeTravelMaroc, que puedan ser atractivas para el cliente,los datos personales podrán ser tratados para la elaboración de perfiles basado en fuentes internas (ej. datos de navegación de cookies, históricos y estadísticos) cuyos resultados permitan la confección y análisis de productos personalizados, a través de segmentación en distintos grupos en relación a patrones comunes. Dichos perfilados serán utilizados únicamente para enviarle comunicaciones personalizadas acerca de productos y/o servicios ofertados por BeTravelMaroc
Legitimación: Este tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos de BeTravelMaroc En cualquier momento Usted podrá oponerse a que sus datos sean tratados con esta finalidad.

e) Gestión del alta en la newsletter para remisión, por medios electrónicos, de información acerca de ofertas y promociones sobre productos y servicios ofertados por BeTravelMaroc disponibles en betravelmaroc.com. Cuando el cliente se da de alta en la newsletter a través del apartado “Suscríbete y recibe las mejores ofertas” de esta página web, BeTravelMaroc podrá remitirle comunicaciones comerciales acerca productos y servicios ofrecidos por BeTravelMaroc y/u otras sociedades de BeTravelMaroc en el caso de que se cuente con el consentimiento del cliente para tratar sus datos para dicha finalidad.
Cuando el cliente se da de alta en la newsletter a través del apartado “Suscríbete y recibe las mejores ofertas” de esta página web, BeTravelMaroc podrá remitirle comunicaciones comerciales acerca productos y servicios ofrecidos por BeTravelMaroc y/u otras sociedades del grupo en el caso de que se cuente con el consentimiento del cliente para tratar sus datos para dicha finalidad.

f) Realización de controles para la detección de actividades fraudulentas Con el fin de llevar un control y seguimiento de actuaciones que puedan constituir fraude, BeTravelMaroc le informa que lleva a cabo un análisis de las transacciones que se realizan con el fin de identificar y analizar más en detalle aquellas que detecte como sospechosas de ser fraudulentas durante el periodo de contratación.

Legitimación: Este tratamiento se basa en el interés legítimo de BeTravelMaroc puesto que lleva a cabo un control y seguimiento de todas las operaciones realizadas por sus clientes para la detección de posibles conductas fraudulentas en las transacciones que se realizan durante el proceso de contratación.

3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán mientras se mantenga la relación contractual. Tras ello, BeTravelMaroc conservará los datos personales una vez terminada su relación contractual, debidamente bloqueados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente. BeTravelMaroc procederá a la supresión física de sus datos una vez transcurridos dichos plazos.

Asimismo, si el cliente no se ha opuesto a la recepción de comunicaciones comerciales, BeTravelMaroc podrá tratar los datos personales de este conforme a lo descrito en la presente política de privacidad. Podrá darse de baja de la recepción de dichas comunicaciones si así lo estima oportuno a través de los medios indicados en el apartado 5 o dándose de baja de la newsletter.

4. ¿A quiénes comunicaremos sus datos?

BeTravelMaroc comunicará los datos de clientes:

• En el caso de que estos hayan consentido previamente:
  • A otras sociedades de BeTravelMaroc y/o colaboradoras en los sectores de hotelería, restauración, turismo y transportes con el fin de que le puedan remitir comunicaciones comerciales
• A otras sociedades de BeTravelMaroc y/o colaboradoras en los sectores de hotelería, restauración, turismo y transportes con el fin de que le puedan remitir comunicaciones comerciales
• A otras sociedades de BeTravelMaroc y/o colaboradoras en los sectores de hotelería, restauración, turismo y transportes con el fin de que le puedan remitir comunicaciones comerciales
• Al margen de las anteriores comunicaciones de datos, BeTravelMaroc cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a los datos personales de los clientes y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de BeTravelMaroc como consecuencia de su prestación de servicios. En concreto, BeTravelMaroc contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: asesoramiento jurídico, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos.

5. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El usuario/ cliente puede ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, remitiendo una comunicación por escrito al Delegado de Protección de Datos de BeTravelMaroc a la dirección Calle Sierra de Gata 7, 04700, El Ejido, Almería, España, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección reservas@betravelmaroc.com adjuntando en ambos casos a esta solicitud, copia de su DNI, NIF o documento oficial que le identifique.

El usuario/cliente podrá, en relación con aquellos tratamientos que estén basados en la obtención de su consentimiento, retirar su consentimiento a través del procedimiento que se detalla en el párrafo anterior.

6. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que BeTravelMaroc trata son los datos personales recabados de los sujetos interesados durante la aportación de estos de sus datos a través de esta página web www.betravelmaroc.com o cualquier otro formulario de las empresas del grupo.

Durante el mantenimiento de la relación contractual, BeTravelMaroc puede tratar datos de terceros que el cliente pueda facilitar. En este sentido, el cliente se obliga a informar a todas estas personas de las previsiones aquí recogidas en materia de protección de datos.

7. ¿Ante que autoridad puede ejercitar sus reclamaciones?

El usuario/cliente puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación con la respuesta que haya recibido de BeTravelMaroc al atender sus derechos. En cualquier caso, podrá dirigirse inicialmente al Delegado de Protección de Datos de BeTravelMaroc, a través de la dirección reservas@betravelmaroc.com o bien la dirección Calle Sierra de Gata 7, 04700, El Ejido, Almería, España, para poder solucionar cualquier reclamación con el fin de que BeTravelMaroc pueda ayudarle a este respecto.